Soccorso stradale auto e moto a Macerata h24 - Europ Assistance
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Europ Assistance

Servizio di carroattrezzi a Macerata

Le giornate a Macerata si susseguono in maniera tranquilla, tra una passeggiata nel quartiere Ficana e una visita presso la Biblioteca comunale. Parliamo di un centro tranquillo e vivibile, che consente ai suoi cittadini di raggiungere i vari luoghi senza eccessivo stress, se non fosse che la tua moto ha iniziato improvvisamente a perdere velocità e ora si è fermata del tutto. Può poi capitare che inavvertitamente, mentre ti rechi a lavoro, l'auto venga tamponata e tu già immagini il proseguo della giornata, in attesa di un carro attrezzi che non si palesa mai all'orizzonte e al telefono con un operatore scortese e annoiato.Ma per fortuna, grazie ad Europ Assistance, puoi attivare il nostro servizio di soccorso stradale comodamente online. Come fare? E' molto semplice: indicaci la tua posizione, il tipo di veicolo e il problema riscontrato. Ti offriamo la possibilità di risolvere subito il tuo inconveniente . Laddove il guasto possa essere riparato sul posto ti mettiamo in condizione di proseguire il tuo percorso, altrimenti trasporteremo il tuo veicolo ad un'officina per la riparazione. Paghi direttamente online, monitori l'avanzamento della richiesta e il mezzo di soccorso è presto da te. You Live, We Care

Soccorso stradale Europ Assistance a Macerata

Dimentica le chiamate e le lunghe attese, attiva il soccorso direttamente online! Le app sono ormai parte integrante della nostra vita, in grado di semplificare le incombenze quotidiane e consentirci di comprare, gestire e controllare da remoto. Perché anche per il carro attrezzi e l'assistenza stradale non dovrebbe essere lo stesso? Europ Assistance ha pertanto creato un'applicazione web dedicata a tutti i suoi clienti che si trovano in panne a Macerata, semplice da usare e capace di accorciare notevolmente i tempi di intervento. Invece di mettersi in coda e attendere che un operatore risponda, carichi i dati e invii un mezzo che magari arriva dall'altra parte della città, puoi procedere in autonomia indicando targa e veicolo e sfruttando la localizzazione della tua posizione che il cellulare è in grado di fornire. Immediatamente ti verrà indicato l'officina convenzionata più vicina, in quanto è cura di Europ Assistance disseminare i suoi mezzi in modo capillare, affinché nessuno venga fermato dal traffico o dalla distanza. Se la macchina si potesse riparare subito? Non è detto che l'esperienza dell'auto malfuzionante debba per forza durare giorni e giorni, in quanto i nostri tecnici hanno la possibilità di eseguire riparazioni sul posto e usare strumenti tecnologici molto avanzati e portatili. Se ad esempio hai subito solo un tamponamento o la spia che si è accesa non denota nulla di troppo serio, avrai la possibilità di richiedere l'invio di un meccanico, magari risolvendo il tutto in poco tempo e arrivando persino al lavoro in orario. Non sempre la riparazione sul posto è possibile, ma spesso l'entità del problema la consente e cerchiamo di rimetterti in viaggio nel più breve tempo possibile. Cosa succede se la macchina non viene riparata? Alcune volte il guasto richiede apparecchi diversi da quelli portatili, ricambio di pezzi e test che possono essere eseguiti solo in officina. Se la situazione della tua vettura è questa, il carro attrezzi di Europ Assistance porterà la tua macchina presso un centro multiservizi che collabora con noi e che ha superato tutti i nostri test di qualità. Non scegliamo mai partner a caso e quelli presenti in tutte le zone di Macerata si distinguono per professionalità e modernità, assicurando al cliente un pronto e rapido intervento. I costi di un'operazione di recupero con carro attrezzi vengono quantificati direttamente online al momento dell'invio della domanda e dipendono in primo luogo da che tipo di auto o mezzo pesanti devi mettere in sicurezza e togliere dalla strada. Europ Assistance mantiene comunque il proprio listino prezzi in linea con quello degli altri servizi di soccorso stradale a Macerata, aggiungendo però il plus di un servizio rapido, attivo giorno e notte in ogni momento dell'anno, suddiviso in semplice carro attrezzi e invio di uomini direttamente sul posto per la riparazione. Pensando al tempo di attesa limitato e allo staff a tua disposizione, capace di personalizzare l'intervento, non sentirai più la disperazione pervaderti quando la macchina lamenta un guasto, consapevole di avere al tuo fianco un servizio di assistenza stradale di alto livello. Potrai chiedere il nostro aiuto tramite app una tantum e solo al momento del bisogno, pagando per il servizio ricevuto quando realmente ne hai usufruito.
I nostri servizi
Prestiamo soccorso ad AUTOMOBILI, MOTO, CARAVAN e VEICOLI COMMERCIALI, gestendo interventi sul posto o mediante traino. A seconda del caso, già in fase di richiesta, viene definito l’intervento necessario tra RIPARAZIONE SUL POSTO o TRAINO VERSO UN’OFFICINA I principali motivi di intervento sono legati a: INCIDENTE, GUASTI MECCANICI, AVVIAMENTO BATTERIA, FORATURE, ESAURIMENTO CARBURANTE, SPORTELLI BLOCCATI.
Se il tuo veicolo non si avvia, la causa potrebbe essere un guasto meccanico o la batteria scarica. In caso di batteria di avviamento scarica, generalmente il motorino di avviamento non entra in funzione o lo fa con un’energia non sufficiente a provocare l’avvio del motore. Diverse possono essere le cause che hanno portato alla scarica della batteria. Aver dimenticato accese le luci è una delle più frequenti. In altri casi può essere l’esaurimento del ciclo di vita della batteria la causa del problema. In ogni caso si tratta della casistica più semplice da risolvere, almeno provvisoriamente per raggiungere la propria destinazione. Se la batteria è ancora in buone condizioni, l’utilizzo di una fonte di energia esterna per l’avviamento dell’auto garantisce la progressiva ricarica della batteria scarica e il problema potrebbe così essere definitivamente risolto. Se invece la batteria non è più in grado di mantenere il livello di carica, l’avviamento del motore consentirà comunque di proseguire il viaggio, ma sarà necessario sostituire la batteria appena possibile per evitare di incappare nello stesso problema in uno degli avviamenti successivi. Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti metteranno in condizione di ripartire e proseguire il tuo viaggio.
Terminare il carburante, o la carica elettrica in caso di veicoli elettrici, determina l’impossibilità per il veicolo di proseguire e di raggiungere la destinazione prevista. In entrambi i casi i nostri mezzi sono in grado di raggiungerti e prestarti soccorso, procurandoti il carburante (gasolio o benzina a seconda del mezzo) o trainandoti verso una stazione idonea per effettuare la ricarica elettrica. Attraverso il flusso digitale guidato, potrai indicare quanto necessario per fornirti efficacemente la soluzione migliore.
Esaurire la carica elettrica determina l’impossibilità per il veicolo di proseguire e di raggiungere la destinazione prevista. La situazione rende necessario un intervento di recupero del veicolo. I nostri mezzi sono in grado di raggiungerti e prestarti soccorso, trainandoti verso una stazione idonea per effettuare la ricarica elettrica. Attraverso il flusso digitale guidato, potrai indicare quanto necessario per fornirti efficacemente la soluzione migliore.
In caso di guasto meccanico il veicolo necessita generalmente di un intervento presso un’officina. La nostra rete di intervento è Certificata per le riparazioni meccaniche e di carrozzeria e per operare sui veicoli elettrici. Se hai un guasto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e porteranno il tuo veicolo presso un’officina convenzionata per procedere con la riparazione. Se preferisci, potrai richiedere che il veicolo sia trasportato anche presso un’officina di tua fiducia. Nel caso in cui il soccorso dovesse capitare in orario non lavorativo per l’officina, trasporteremo il tuo mezzo in un nostro deposito e ci occuperemo di farlo pervenire in officina il primo giorno lavorativo utile
Che sfortuna! Ma forare una ruota (e talvolta anche più di una) è un evento che può verificarsi sulla strada. I più abili e temerari, se il veicolo è munito di ruota di scorta, sono in grado di provvedere autonomamente alla sostituzione. Molti veicoli sono però sempre più frequentemente privi della ruota, rimpiazzata da un kit di riparazione che richiederebbe di essere sostituito periodicamente per garantirne un funzionamento ottimale. In ogni caso si tratta di un inconveniente che siamo pronti ad affrontare per te. Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti forniranno l’assistenza necessaria.
Avere gli sportelli bloccati è un evento che ti impedisce di accedere al tuo veicolo, con tutte le conseguenze del caso. Se un tempo la causa era soprattutto la distrazione di aver lasciato le chiavi all’interno del bagagliaio, oggi è più spesso legata a qualche malfunzionamento del sistema di riconoscimento e apertura a distanza. Prima di improvvisare soluzioni di fantasia, che potrebbero provocare ulteriori e costosi danni, il consiglio è di rivolgerti al soccorso stradale, che potrà assisterti anche nel caso in cui, entrato nel veicolo, dovessi riscontare problemi con l’accensione. Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti forniranno l’assistenza necessaria per sbloccare lo sportello e accedere al tuo veicolo.
A prescindere dalle responsabilità essere coinvolti in un incidente è un’esperienza spiacevole. Augurandoci che non ci siano danni alle persone, il recupero dei mezzi spesso impossibilitati a marciare è un’operazione fondamentale per recuperare il veicolo e portarlo presso un’officina o una carrozzeria per le valutazioni del caso. L’intervento inoltre permette di abbandonare una situazione non sempre sicura, per sè, per gli eventuali passeggeri e per gli altri veicoli che transitano in prossimità. Se l’auto incidentata non è finita fuori strada e quindi non richiede mezzi specifici per il recupero, attraverso il servizio digitale puoi ricevere il supporto dei nostri mezzi di soccorso, permettendo di raccogliere tutte le informazioni necessarie
I numeri della rete di soccorso
2.500
mezzi di soccorso
475
officine mobili
700
fornitori
115
Centri rent
Le certificazioni
Vantiamo diverse certificazioni che attestano la nostra capacità, qualità e affidabilità: - 2006 Certificazione ISO 9001 della Rete di Fornitori per il Soccorso Stradale - 2006 Certificazione per operare sui veicoli elettrici - 2012 Certificazione Gestione della Rete Automotive per riparazione meccanica e carrozzeria.
Il Gruppo Europ Assistance
Il Gruppo Europ Assistance è una realtà globale nata con la vocazione di trovare le migliori soluzioni di assistenza per i propri clienti. Presente in Italia da più di 50 anni, offre servizi di assistenza e coperture assicurative per i viaggi, l’auto, la casa e la salute. Europ Assistance è in grado di fornire alle persone un aiuto concreto sempre e ovunque, nel quotidiano e nelle situazioni di emergenza, per garantire serenità e migliorare la qualità della vita. La nostra Centrale Operativa ha gestito 3,9 milioni di chiamate. Grazie al nostro Network certificato composto da oltre 10.000 centri di assistenza su tutto il territorio abbiamo erogato 1,4 milioni di assistenze.