Europ Assistance
Una delle piaghe più grandi del capoluogo siciliano è senz'altro il traffico. Il report annuale TomTom Traffic Index colloca Palermo alla posizione numero 5 nella classifica delle località con la più alta congestione stradale: ogni giorno, il 35% degli automobilisti rimane incastrato nella confusione durante le ore di punta. L'elevato livello di traffico espone la città brulicante di chiese, opere d'arte e monumenti dal valore inestimabile a rischio incidenti. Europ Assistance da oltre 50 anni al fianco degli italiani per mobilità, casa, viaggi e salute, offre un valido supporto in caso di sinistri o di auto (e moto) in panne, mediante una fitta rete di carro attrezzi presenti su tutto il territorio nazionale e di centri multi service. Attiva il nostro servizio di soccorso stradale comodamente online! Come fare?
E' molto semplice: indicaci la tua posizione, il tipo di veicolo e il problema riscontrato. Ti offriamo la possibilità di risolvere subito il tuo inconveniente . Laddove il guasto possa essere riparato sul posto ti mettiamo in condizione di proseguire il tuo percorso, altrimenti trasporteremo il tuo veicolo ad un'officina per la riparazione.
Paghi direttamente online, monitori l'avanzamento della richiesta e il mezzo di soccorso è presto da te.
You Live, We Care
Soccorso stradale Europ Assistance a Palermo
Europ Assistance sempre con te, anche a Palermo
Palermo è una città affascinante anche se ricca di mille contraddizioni. Se ti trovi in via Roma, una delle strade principali che attraversano il centro storico del capoluogo siciliano, caratterizzato da maestosi palazzi antichi (alcuni dei quali ancora in attesa di migliorie), da chiese in stile arabo-normanno e barocco come quella di San Domenico, potresti imbatterti negli inconvenienti del traffico cittadino. La pittoresca via, collegata alla stazione centrale, potrebbe tuttavia rendere impossibile il parcheggio.
Se sei stato coinvolto in un incidente con un'altra auto mentre effettuavi le manovre necessarie per parcheggiare, non lasciare che l'inconveniente rovini la tua giornata. Affidati alla professionalità degli operatori Europ Assistance. Attiva subito il servizio di carro attrezzi a Palermo dallo smartphone e ti raggiungeremo ovunque ti sia, 24 ore su 24, prestando immediato soccorso stradale. Potrai richiedere anche assistenza completa per il tuo veicolo oltre al semplice traino dal luogo del ritiro fino all'officina convenzionata più vicina. Dai problemi meccanici alle riparazioni sul posto, siamo pronti ad aiutarti a rimettere su strada il tuo veicolo nel minor tempo possibile.
Dove trovare il soccorso stradale più vicino a me in caso di auto in panne?
Da oltre 50 anni, Europ Assistance garantisce una pronta assistenza stradale agli automobilisti in difficoltà. In caso di guasto del veicolo interveniamo in qualsiasi momento della giornata,7 giorni su 7, compresi i festivi.
Per ricevere assistenza immediata e professionale da personale esperto, attiva la richiesta direttamente online.Ti basterà cliccare sul pulsante RICHIEDI SOCCORSO e inserire i tuoi dati direttamente online: posizione, tipologia di veicolo e problema riscontrato. Verrai assistito dal carro attrezzi più vicino a te. Grazie a una rete capillare di mezzi dislocati su tutto il territorio nazionale, riceverai assistenza stradale per auto e moto a Palermo in tempi brevi e in qualsiasi momento del giorno e della notte.
I nostri servizi
Prestiamo soccorso ad AUTOMOBILI, MOTO, CARAVAN e VEICOLI COMMERCIALI, gestendo interventi sul posto o mediante traino.
A seconda del caso, già in fase di richiesta, viene definito l’intervento necessario tra RIPARAZIONE SUL POSTO o TRAINO VERSO UN’OFFICINA
I principali motivi di intervento sono legati a: INCIDENTE, GUASTI MECCANICI, AVVIAMENTO BATTERIA, FORATURE, ESAURIMENTO CARBURANTE, SPORTELLI BLOCCATI.
Se il tuo veicolo non si avvia, la causa potrebbe essere un guasto meccanico o la batteria scarica. In caso di batteria di avviamento scarica, generalmente il motorino di avviamento non entra in funzione o lo fa con un’energia non sufficiente a provocare l’avvio del motore. Diverse possono essere le cause che hanno portato alla scarica della batteria. Aver dimenticato accese le luci è una delle più frequenti. In altri casi può essere l’esaurimento del ciclo di vita della batteria la causa del problema. In ogni caso si tratta della casistica più semplice da risolvere, almeno provvisoriamente per raggiungere la propria destinazione. Se la batteria è ancora in buone condizioni, l’utilizzo di una fonte di energia esterna per l’avviamento dell’auto garantisce la progressiva ricarica della batteria scarica e il problema potrebbe così essere definitivamente risolto. Se invece la batteria non è più in grado di mantenere il livello di carica, l’avviamento del motore consentirà comunque di proseguire il viaggio, ma sarà necessario sostituire la batteria appena possibile per evitare di incappare nello stesso problema in uno degli avviamenti successivi.
Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti metteranno in condizione di ripartire e proseguire il tuo viaggio.
Terminare il carburante, o la carica elettrica in caso di veicoli elettrici, determina l’impossibilità per il veicolo di proseguire e di raggiungere la destinazione prevista. In entrambi i casi i nostri mezzi sono in grado di raggiungerti e prestarti soccorso, procurandoti il carburante (gasolio o benzina a seconda del mezzo) o trainandoti verso una stazione idonea per effettuare la ricarica elettrica. Attraverso il flusso digitale guidato, potrai indicare quanto necessario per fornirti efficacemente la soluzione migliore.
Esaurire la carica elettrica determina l’impossibilità per il veicolo di proseguire e di raggiungere la destinazione prevista. La situazione rende necessario un intervento di recupero del veicolo. I nostri mezzi sono in grado di raggiungerti e prestarti soccorso, trainandoti verso una stazione idonea per effettuare la ricarica elettrica. Attraverso il flusso digitale guidato, potrai indicare quanto necessario per fornirti efficacemente la soluzione migliore.
In caso di guasto meccanico il veicolo necessita generalmente di un intervento presso un’officina. La nostra rete di intervento è Certificata per le riparazioni meccaniche e di carrozzeria e per operare sui veicoli elettrici.
Se hai un guasto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e porteranno il tuo veicolo presso un’officina convenzionata per procedere con la riparazione. Se preferisci, potrai richiedere che il veicolo sia trasportato anche presso un’officina di tua fiducia. Nel caso in cui il soccorso dovesse capitare in orario non lavorativo per l’officina, trasporteremo il tuo mezzo in un nostro deposito e ci occuperemo di farlo pervenire in officina il primo giorno lavorativo utile
Che sfortuna! Ma forare una ruota (e talvolta anche più di una) è un evento che può verificarsi sulla strada. I più abili e temerari, se il veicolo è munito di ruota di scorta, sono in grado di provvedere autonomamente alla sostituzione. Molti veicoli sono però sempre più frequentemente privi della ruota, rimpiazzata da un kit di riparazione che richiederebbe di essere sostituito periodicamente per garantirne un funzionamento ottimale.
In ogni caso si tratta di un inconveniente che siamo pronti ad affrontare per te. Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti forniranno l’assistenza necessaria.
Avere gli sportelli bloccati è un evento che ti impedisce di accedere al tuo veicolo, con tutte le conseguenze del caso. Se un tempo la causa era soprattutto la distrazione di aver lasciato le chiavi all’interno del bagagliaio, oggi è più spesso legata a qualche malfunzionamento del sistema di riconoscimento e apertura a distanza.
Prima di improvvisare soluzioni di fantasia, che potrebbero provocare ulteriori e costosi danni, il consiglio è di rivolgerti al soccorso stradale, che potrà assisterti anche nel caso in cui, entrato nel veicolo, dovessi riscontare problemi con l’accensione.
Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti forniranno l’assistenza necessaria per sbloccare lo sportello e accedere al tuo veicolo.
A prescindere dalle responsabilità essere coinvolti in un incidente è un’esperienza spiacevole. Augurandoci che non ci siano danni alle persone, il recupero dei mezzi spesso impossibilitati a marciare è un’operazione fondamentale per recuperare il veicolo e portarlo presso un’officina o una carrozzeria per le valutazioni del caso.
L’intervento inoltre permette di abbandonare una situazione non sempre sicura, per sè, per gli eventuali passeggeri e per gli altri veicoli che transitano in prossimità. Se l’auto incidentata non è finita fuori strada e quindi non richiede mezzi specifici per il recupero, attraverso il servizio digitale puoi ricevere il supporto dei nostri mezzi di soccorso, permettendo di raccogliere tutte le informazioni necessarie
I numeri della rete di soccorso
2.500
mezzi di soccorso
475
officine mobili
700
fornitori
115
Centri rent
Le certificazioni
Vantiamo diverse certificazioni che attestano la nostra capacità, qualità e affidabilità:
- 2006 Certificazione ISO 9001 della Rete di Fornitori per il Soccorso Stradale
- 2006 Certificazione per operare sui veicoli elettrici
- 2012 Certificazione Gestione della Rete Automotive per riparazione meccanica e carrozzeria.
Il Gruppo Europ Assistance
Il Gruppo Europ Assistance è una realtà globale nata con la vocazione di trovare le migliori soluzioni di assistenza per i propri clienti. Presente in Italia da più di 50 anni, offre servizi di assistenza e coperture assicurative per i viaggi, l’auto, la casa e la salute.
Europ Assistance è in grado di fornire alle persone un aiuto concreto sempre e ovunque, nel quotidiano e nelle situazioni di emergenza, per garantire serenità e migliorare la qualità della vita.
La nostra Centrale Operativa ha gestito 3,9 milioni di chiamate. Grazie al nostro Network certificato composto da oltre 10.000 centri di assistenza su tutto il territorio abbiamo erogato 1,4 milioni di assistenze.
Europ Assistance Vai S.p.A. -Società di servizi
Via del Mulino, 4 - 20057 Assago (MI) - P:IVA01333550323