Soccorso stradale auto e moto a Prato h24 - Europ Assistance
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Europ Assistance

Servizio di carroattrezzi a Prato

Immagina lo scenario felice di una visita guidata al Palazzo Pretorio o al Museo Civico di Prato, in compagnia della tua famiglia o in solitudine per godere della bellezza culturale della città. Più spesso di quanto immagini capita però che i piani vadano in fumo per l'auto che si rompe o per un automobilista sbadato che tampona la tua macchina proprio quando avevi deciso di trascorrere del piacevole tempo libero. Ancora, hai davanti un'intensa giornata di lavoro e finalmente potrai esporre il tuo progetto alla prossima riunione. Mentre ti rechi in ufficio ecco che il motore inizia a dare segni di cedimento e devi accostare a via Alfonso La Marmora indeciso su come comportarti. Europ Assistance è in grado di spazzare via in pochi minuti tutti i possibili scenari negativi connessi al malfunzionamento di una macchina o di una moto, inviando un mezzo per il soccorso stradale a Prato sia se ti trovi in pieno centro storico sia se ti stavi recando in una zona residenziale o periferica. Come fare? E' molto semplice: indicaci la tua posizione, il tipo di veicolo e il problema riscontrato. Ti offriamo la possibilità di risolvere subito il tuo inconveniente . Laddove il guasto possa essere riparato sul posto ti mettiamo in condizione di proseguire il tuo percorso, altrimenti trasporteremo il tuo veicolo ad un'officina per la riparazione. Paghi direttamente online, monitori l'avanzamento della richiesta e il mezzo di soccorso è presto da te. You Live, We Care

Soccorso stradale Europ Assistance a Prato

Europ Assistance, un modo più moderno di chiamare e ottenere soccorsi Uno degli aspetti peggiori del rimanere in panne con l'auto è passare intere ore al telefono per contattare un carro attrezzi, con la voce registrata che ripete sempre lo stesso ritornello e l'operatore ch non risponde, soprattutto se l'inconveniente è accaduto di notte o durante i giorni festivi. Europ Assistance ha deciso di eliminare almeno questo disagio e ha fornito al cliente un sistema estremamente moderno e rapido per ottenere tutta l'assistenza della quale ha bisogno. Basterà avere a disposizione uno smartphone, evenienza altamente probabile ai giorni d'oggi, con il quale connettersi a internet per entrare sul portale e seguire le istruzioni. L'interfaccia è intuitivo e ti guida passo dopo passo con pochissimi click, inserendo la localizzazione, il mezzo per il quale si chiede aiuto e il tipo di intervento che si necessita. In questo moto, viene inviata la squadra più adatta per rispondere al tuo SOS, fornendo al cliente un servizio personalizzato ad hoc, così da consentirti di riprendere la tua marcia quanto prima, con auto riparata al seguito o con la certezza di averla portata presso una delle migliori officine della zona. Riparazione sul posto o trasporto presso una delle migliori officine multiservizio di Prato Una volta inoltrata via web la richiesta di intervento e soccorso stradale, Europ Assistance agisce in due modi diversi in base alla situazione che trova. Se la vettura è stata tamponata o ha subito un danno o guasto di lieve entità, i meccanici possono ripararla direttamente sul posto. Gli esperti porteranno infatti con loro tutta la strumentazione più moderna che è possibile trasportare, così da eseguire una diagnosi accurata e capire come mai improvvisamente ti si è accesa quella spia che ha mandato in tilt tutto il sistema. Se sei fortunato, quindi, potrai recarti a lavoro con un minimo ritardo o non modificare i tuoi piani per il sabato pomeriggio, passeggiando per il centro di Prato che merita più di una visita frettolosa. Nel caso in cui, invece, l'impatto sia più violento del previsto e l'auto o la moto non possano essere riparate in maniera estemporanea, allora verrà inviato un carro attrezzi tarato sul peso della tua auto, in grado di trasportare mezzi da 2,5 tonnellate fino a 25 tonnellate. Il costo della chiamata e del trasporto dipendono appunto dal peso della macchina o dalla stazza del camion, oltre che dal momento della giornata o della notte nel quale avviene l'incidente o il malfunzionamento. Nessuna brutta sorpresa, il preventivo ti sarà comunque dettagliato in modo chiaro e trasparente al momento della richiesta, così da sapere non solo in quanto tempo arriverà il carro attrezzi, ma anche quanto ti costerà da disavventura. Per quanto riguarda i tempi di attesa, uno degli aspetti più apprezzati dai clienti la disponibilità di mezzi che Europ Assistance garantisce a Prato, con lo scopo di non far attendere nessuno in strada, con l'auto in panne, più di alcuni minuti. Non temiamo infatti il traffico e l'orario di punta, perché abbiamo sempre un mezzo a disposizione nelle vicinanze, pronto a partire per assicurare il miglior soccorso stradale in circolazione. Cosa fare per richiedere l'intervento di Europ Assistance Richiedere l'aiuto di Europ Assistance è semplice e veloce, così da evitarti di passare ore al telefono in strada di notte solo perché la tua macchina si è spenta. Apri il portale dedicato e clicca sul pulsante RICHIEDI SOCCORSO: Verrai guidato dal sistema e ti verranno richieste poche semplici informazioni, per localizzarti, inviare un carro attrezzi adatto, predisporre l'intervento dei tecnici e dei meccanici se previsto e, in generale, personalizzare il più possibile il servizio che ti viene offerto.
I nostri servizi
Prestiamo soccorso ad AUTOMOBILI, MOTO, CARAVAN e VEICOLI COMMERCIALI, gestendo interventi sul posto o mediante traino. A seconda del caso, già in fase di richiesta, viene definito l’intervento necessario tra RIPARAZIONE SUL POSTO o TRAINO VERSO UN’OFFICINA I principali motivi di intervento sono legati a: INCIDENTE, GUASTI MECCANICI, AVVIAMENTO BATTERIA, FORATURE, ESAURIMENTO CARBURANTE, SPORTELLI BLOCCATI.
Se il tuo veicolo non si avvia, la causa potrebbe essere un guasto meccanico o la batteria scarica. In caso di batteria di avviamento scarica, generalmente il motorino di avviamento non entra in funzione o lo fa con un’energia non sufficiente a provocare l’avvio del motore. Diverse possono essere le cause che hanno portato alla scarica della batteria. Aver dimenticato accese le luci è una delle più frequenti. In altri casi può essere l’esaurimento del ciclo di vita della batteria la causa del problema. In ogni caso si tratta della casistica più semplice da risolvere, almeno provvisoriamente per raggiungere la propria destinazione. Se la batteria è ancora in buone condizioni, l’utilizzo di una fonte di energia esterna per l’avviamento dell’auto garantisce la progressiva ricarica della batteria scarica e il problema potrebbe così essere definitivamente risolto. Se invece la batteria non è più in grado di mantenere il livello di carica, l’avviamento del motore consentirà comunque di proseguire il viaggio, ma sarà necessario sostituire la batteria appena possibile per evitare di incappare nello stesso problema in uno degli avviamenti successivi. Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti metteranno in condizione di ripartire e proseguire il tuo viaggio.
Terminare il carburante, o la carica elettrica in caso di veicoli elettrici, determina l’impossibilità per il veicolo di proseguire e di raggiungere la destinazione prevista. In entrambi i casi i nostri mezzi sono in grado di raggiungerti e prestarti soccorso, procurandoti il carburante (gasolio o benzina a seconda del mezzo) o trainandoti verso una stazione idonea per effettuare la ricarica elettrica. Attraverso il flusso digitale guidato, potrai indicare quanto necessario per fornirti efficacemente la soluzione migliore.
Esaurire la carica elettrica determina l’impossibilità per il veicolo di proseguire e di raggiungere la destinazione prevista. La situazione rende necessario un intervento di recupero del veicolo. I nostri mezzi sono in grado di raggiungerti e prestarti soccorso, trainandoti verso una stazione idonea per effettuare la ricarica elettrica. Attraverso il flusso digitale guidato, potrai indicare quanto necessario per fornirti efficacemente la soluzione migliore.
In caso di guasto meccanico il veicolo necessita generalmente di un intervento presso un’officina. La nostra rete di intervento è Certificata per le riparazioni meccaniche e di carrozzeria e per operare sui veicoli elettrici. Se hai un guasto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e porteranno il tuo veicolo presso un’officina convenzionata per procedere con la riparazione. Se preferisci, potrai richiedere che il veicolo sia trasportato anche presso un’officina di tua fiducia. Nel caso in cui il soccorso dovesse capitare in orario non lavorativo per l’officina, trasporteremo il tuo mezzo in un nostro deposito e ci occuperemo di farlo pervenire in officina il primo giorno lavorativo utile
Che sfortuna! Ma forare una ruota (e talvolta anche più di una) è un evento che può verificarsi sulla strada. I più abili e temerari, se il veicolo è munito di ruota di scorta, sono in grado di provvedere autonomamente alla sostituzione. Molti veicoli sono però sempre più frequentemente privi della ruota, rimpiazzata da un kit di riparazione che richiederebbe di essere sostituito periodicamente per garantirne un funzionamento ottimale. In ogni caso si tratta di un inconveniente che siamo pronti ad affrontare per te. Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti forniranno l’assistenza necessaria.
Avere gli sportelli bloccati è un evento che ti impedisce di accedere al tuo veicolo, con tutte le conseguenze del caso. Se un tempo la causa era soprattutto la distrazione di aver lasciato le chiavi all’interno del bagagliaio, oggi è più spesso legata a qualche malfunzionamento del sistema di riconoscimento e apertura a distanza. Prima di improvvisare soluzioni di fantasia, che potrebbero provocare ulteriori e costosi danni, il consiglio è di rivolgerti al soccorso stradale, che potrà assisterti anche nel caso in cui, entrato nel veicolo, dovessi riscontare problemi con l’accensione. Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti forniranno l’assistenza necessaria per sbloccare lo sportello e accedere al tuo veicolo.
A prescindere dalle responsabilità essere coinvolti in un incidente è un’esperienza spiacevole. Augurandoci che non ci siano danni alle persone, il recupero dei mezzi spesso impossibilitati a marciare è un’operazione fondamentale per recuperare il veicolo e portarlo presso un’officina o una carrozzeria per le valutazioni del caso. L’intervento inoltre permette di abbandonare una situazione non sempre sicura, per sè, per gli eventuali passeggeri e per gli altri veicoli che transitano in prossimità. Se l’auto incidentata non è finita fuori strada e quindi non richiede mezzi specifici per il recupero, attraverso il servizio digitale puoi ricevere il supporto dei nostri mezzi di soccorso, permettendo di raccogliere tutte le informazioni necessarie
I numeri della rete di soccorso
2.500
mezzi di soccorso
475
officine mobili
700
fornitori
115
Centri rent
Le certificazioni
Vantiamo diverse certificazioni che attestano la nostra capacità, qualità e affidabilità: - 2006 Certificazione ISO 9001 della Rete di Fornitori per il Soccorso Stradale - 2006 Certificazione per operare sui veicoli elettrici - 2012 Certificazione Gestione della Rete Automotive per riparazione meccanica e carrozzeria.
Il Gruppo Europ Assistance
Il Gruppo Europ Assistance è una realtà globale nata con la vocazione di trovare le migliori soluzioni di assistenza per i propri clienti. Presente in Italia da più di 50 anni, offre servizi di assistenza e coperture assicurative per i viaggi, l’auto, la casa e la salute. Europ Assistance è in grado di fornire alle persone un aiuto concreto sempre e ovunque, nel quotidiano e nelle situazioni di emergenza, per garantire serenità e migliorare la qualità della vita. La nostra Centrale Operativa ha gestito 3,9 milioni di chiamate. Grazie al nostro Network certificato composto da oltre 10.000 centri di assistenza su tutto il territorio abbiamo erogato 1,4 milioni di assistenze.