Europ Assistance
Ti trovi bloccato in una strada trafficata di Trento con l’auto che non vuole saperne di ripartire? Tranquillo! Puoi contare sul servizio di soccorso stradale di Europ Assistance! Con pochi tap sul tuo smartphone puoi richiedere il nostro intervento e ricevere assistenza nel minor tempo possibile. Verrai assistito dal carro attrezzi più vicino, che arriverà in poco tempo per metterti nelle condizioni di rimetterti in marcia e farti arrivare sano e salvo a destinazione.
Paghi direttamente online, monitori l'avanzamento della richiesta e il mezzo di soccorso è presto da te.
You Live, We Care
Soccorso stradale per auto e moto a Trento
Il soccorso stradale di Europ Assistance è attivo 24 ore su 24 per venire incontro a qualsiasi problema tu possa avere con la tua auto o moto a Trento. Che tu sia rimasto senza benzina, abbia una gomma a terra o un guasto al motore, i nostri tecnici specializzati arriveranno in tempi rapidi per prestare la necessaria assistenza.
Per attivare il servizio basta una semplice richiesta online dal tuo smartphone.
Come funziona il servizio
Non appena ricevuta la tua richiesta online, verrà automaticamente inoltrata al mezzo di soccorso più vicino al luogo di fermo che sia idoneo ad effettuare l'intervento specifico di cui necessiti.
I nostri mezzi sono attrezzati con equipaggiamenti professionali per il traino e il sollevamento di ogni tipo di veicolo, dalle utilitarie ai SUV, fino a furgoni, camper e moto. Arriveranno in breve tempo guidati da tecnici esperti e qualificati, dotati di tutte le certificazioni necessarie per operare in sicurezza e nel rispetto del codice della strada.
Una volta giunto sul posto, il carro attrezzi si occuperà di tutte le operazioni necessarie come traino, eventuale ripristino del veicolo, messa in sicurezza dell'area etc. Tu non dovrai preoccuparti di nulla: sarai costantemente assistito dal nostro personale per rendere il disagio più breve possibile.
Quali sono i costi
I costi del servizio sono adeguati e commisurati al tipo di intervento richiesto. Offriamo trasparenza sui prezzi, che variano in base a parametri come il mezzo da trainare, la distanza percorsa dal carro attrezzi e la complessità tecnica dell'operazione. In pochi click ti indicheremo con precisione l'intervento previsto e il prezzo, così da poter finalizzare la richiesta tramite pagamento online.
Richiedi assistenza dal tuo smartphone
Per attivare la richiesta ti basterà cliccare sul pulsante RICHIEDI SOCCORSO e inserire i tuoi dati direttamente online: posizione, tipologia di veicolo e problema riscontrato.
Il flusso web utilizza il GPS del tuo smartphone per localizzare precisamente la posizione del guasto, così il carro attrezzi non avrà problemi a raggiungerti.
Il grande vantaggio sta nella rapidità e comodità di questa procedura: in pochi tap sul tuo telefono la richiesta di soccorso è fatta.
Arrivati a questo punto, è chiaro come il servizio di soccorso stradale di Europ Assistance sia pronto a venire in tuo aiuto in caso di qualsiasi problema alla tua auto o moto nella città di Trento.
Che tu abbia esaurito la benzina per strada o il motore si sia guastato all'improvviso, la nostra assistentza è a tua disposizione 24 ore su 24, 365 giorni all'anno grazie alla professionalità di centinaia di tecnici e operatori. Bastano pochi click sul tuo smartphone per attivare il soccorso, la nostra avanzata tecnologia di geolocalizzazione e messaggistica integrata ci permette di raggiungerti nel più breve tempo possibile.
I nostri potenti carri attrezzi arriveranno sfrecciando per trainare il tuo veicolo nell'officina più vicina, mentre tu potrai rilassarti grazie alla costante assistenza del nostro personale. Gli interventi vengono eseguiti con la massima trasparenza, senza sorprese o costi extra!
Con noi di Europ Assistance al tuo fianco, ogni viaggio sarà più sicuro. Perchè qualunque imprevisto colpisca la tua auto, c'è un team di professionisti, pronti a correre in tuo soccorso!
I nostri servizi
Prestiamo soccorso ad AUTOMOBILI, MOTO, CARAVAN e VEICOLI COMMERCIALI, gestendo interventi sul posto o mediante traino.
A seconda del caso, già in fase di richiesta, viene definito l’intervento necessario tra RIPARAZIONE SUL POSTO o TRAINO VERSO UN’OFFICINA
I principali motivi di intervento sono legati a: INCIDENTE, GUASTI MECCANICI, AVVIAMENTO BATTERIA, FORATURE, ESAURIMENTO CARBURANTE, SPORTELLI BLOCCATI.
Se il tuo veicolo non si avvia, la causa potrebbe essere un guasto meccanico o la batteria scarica. In caso di batteria di avviamento scarica, generalmente il motorino di avviamento non entra in funzione o lo fa con un’energia non sufficiente a provocare l’avvio del motore. Diverse possono essere le cause che hanno portato alla scarica della batteria. Aver dimenticato accese le luci è una delle più frequenti. In altri casi può essere l’esaurimento del ciclo di vita della batteria la causa del problema. In ogni caso si tratta della casistica più semplice da risolvere, almeno provvisoriamente per raggiungere la propria destinazione. Se la batteria è ancora in buone condizioni, l’utilizzo di una fonte di energia esterna per l’avviamento dell’auto garantisce la progressiva ricarica della batteria scarica e il problema potrebbe così essere definitivamente risolto. Se invece la batteria non è più in grado di mantenere il livello di carica, l’avviamento del motore consentirà comunque di proseguire il viaggio, ma sarà necessario sostituire la batteria appena possibile per evitare di incappare nello stesso problema in uno degli avviamenti successivi.
Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti metteranno in condizione di ripartire e proseguire il tuo viaggio.
Terminare il carburante, o la carica elettrica in caso di veicoli elettrici, determina l’impossibilità per il veicolo di proseguire e di raggiungere la destinazione prevista. In entrambi i casi i nostri mezzi sono in grado di raggiungerti e prestarti soccorso, procurandoti il carburante (gasolio o benzina a seconda del mezzo) o trainandoti verso una stazione idonea per effettuare la ricarica elettrica. Attraverso il flusso digitale guidato, potrai indicare quanto necessario per fornirti efficacemente la soluzione migliore.
Esaurire la carica elettrica determina l’impossibilità per il veicolo di proseguire e di raggiungere la destinazione prevista. La situazione rende necessario un intervento di recupero del veicolo. I nostri mezzi sono in grado di raggiungerti e prestarti soccorso, trainandoti verso una stazione idonea per effettuare la ricarica elettrica. Attraverso il flusso digitale guidato, potrai indicare quanto necessario per fornirti efficacemente la soluzione migliore.
In caso di guasto meccanico il veicolo necessita generalmente di un intervento presso un’officina. La nostra rete di intervento è Certificata per le riparazioni meccaniche e di carrozzeria e per operare sui veicoli elettrici.
Se hai un guasto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e porteranno il tuo veicolo presso un’officina convenzionata per procedere con la riparazione. Se preferisci, potrai richiedere che il veicolo sia trasportato anche presso un’officina di tua fiducia. Nel caso in cui il soccorso dovesse capitare in orario non lavorativo per l’officina, trasporteremo il tuo mezzo in un nostro deposito e ci occuperemo di farlo pervenire in officina il primo giorno lavorativo utile
Che sfortuna! Ma forare una ruota (e talvolta anche più di una) è un evento che può verificarsi sulla strada. I più abili e temerari, se il veicolo è munito di ruota di scorta, sono in grado di provvedere autonomamente alla sostituzione. Molti veicoli sono però sempre più frequentemente privi della ruota, rimpiazzata da un kit di riparazione che richiederebbe di essere sostituito periodicamente per garantirne un funzionamento ottimale.
In ogni caso si tratta di un inconveniente che siamo pronti ad affrontare per te. Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti forniranno l’assistenza necessaria.
Avere gli sportelli bloccati è un evento che ti impedisce di accedere al tuo veicolo, con tutte le conseguenze del caso. Se un tempo la causa era soprattutto la distrazione di aver lasciato le chiavi all’interno del bagagliaio, oggi è più spesso legata a qualche malfunzionamento del sistema di riconoscimento e apertura a distanza.
Prima di improvvisare soluzioni di fantasia, che potrebbero provocare ulteriori e costosi danni, il consiglio è di rivolgerti al soccorso stradale, che potrà assisterti anche nel caso in cui, entrato nel veicolo, dovessi riscontare problemi con l’accensione.
Se hai bisogno di aiuto i nostri mezzi di soccorso ti raggiungeranno e ti forniranno l’assistenza necessaria per sbloccare lo sportello e accedere al tuo veicolo.
A prescindere dalle responsabilità essere coinvolti in un incidente è un’esperienza spiacevole. Augurandoci che non ci siano danni alle persone, il recupero dei mezzi spesso impossibilitati a marciare è un’operazione fondamentale per recuperare il veicolo e portarlo presso un’officina o una carrozzeria per le valutazioni del caso.
L’intervento inoltre permette di abbandonare una situazione non sempre sicura, per sè, per gli eventuali passeggeri e per gli altri veicoli che transitano in prossimità. Se l’auto incidentata non è finita fuori strada e quindi non richiede mezzi specifici per il recupero, attraverso il servizio digitale puoi ricevere il supporto dei nostri mezzi di soccorso, permettendo di raccogliere tutte le informazioni necessarie
I numeri della rete di soccorso
2.500
mezzi di soccorso
475
officine mobili
700
fornitori
115
Centri rent
Le certificazioni
Vantiamo diverse certificazioni che attestano la nostra capacità, qualità e affidabilità:
- 2006 Certificazione ISO 9001 della Rete di Fornitori per il Soccorso Stradale
- 2006 Certificazione per operare sui veicoli elettrici
- 2012 Certificazione Gestione della Rete Automotive per riparazione meccanica e carrozzeria.
Il Gruppo Europ Assistance
Il Gruppo Europ Assistance è una realtà globale nata con la vocazione di trovare le migliori soluzioni di assistenza per i propri clienti. Presente in Italia da più di 50 anni, offre servizi di assistenza e coperture assicurative per i viaggi, l’auto, la casa e la salute.
Europ Assistance è in grado di fornire alle persone un aiuto concreto sempre e ovunque, nel quotidiano e nelle situazioni di emergenza, per garantire serenità e migliorare la qualità della vita.
La nostra Centrale Operativa ha gestito 3,9 milioni di chiamate. Grazie al nostro Network certificato composto da oltre 10.000 centri di assistenza su tutto il territorio abbiamo erogato 1,4 milioni di assistenze.
Europ Assistance Vai S.p.A. -Società di servizi
Via del Mulino, 4 - 20057 Assago (MI) - P:IVA01333550323